Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных: ИП Беляев Ярослав Андреевич (ИНН 237000046651, ОГРНИП 326237500159090, адрес: 353565, Краснодарский край, пос. Совхозный, ул. Сиреневая, д. 16). Офис: Краснодар, ул. Атарбекова, 1/1, 6 этаж, офис 2.

Политика относится к сайтам lp.tacars.ru и app.tacars.ru, Telegram-боту @Tenzor_autobot и Telegram-каналу Tenzor Autohaus.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Форма заявки на сайте: имя, номер телефона, тема заявки, адрес страницы и рекламные метки, с которыми вы пришли на сайт.
• Telegram-бот: идентификатор и имя пользователя Telegram, имя из профиля, номер телефона (если вы его отправили), ваши сообщения и ссылки, параметры расчётов в калькуляторе.
• Технические данные сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie и действия на сайте, которые собирает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»).

Паспортные данные, платёжные реквизиты и документы на этапе заявки не запрашиваются.

3. Цели

• рассмотреть заявку, связаться с вами и ответить на вопросы;
• рассчитать стоимость автомобиля под ключ и подобрать варианты;
• подготовить и сопровождать договор на подбор и доставку автомобиля, если вы решите его заключить;
• оценивать работу сайта и рекламы в обобщённом виде.

Мы не продаём данные и не используем их для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Основания

Отдельное согласие, которое вы даёте перед отправкой формы на сайте или номера в боте (текст согласия). При заключении договора: исполнение договора, стороной которого вы являетесь. Для технических данных сайта: согласие, которое вы даёте, продолжая пользоваться сайтом с включёнными cookie.

5. Действия и способы

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) уполномоченным сотрудникам оператора, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная и с участием сотрудников.

6. Где хранятся данные

Первичная запись и хранение данных бота и заявок выполняются на сервере в Москве (облако Timeweb Cloud). Уведомления о заявках с сайта, а также переписка в боте передаются через мессенджер Telegram, сервера которого находятся за пределами Российской Федерации. Пользуясь ботом, вы также передаёте данные Telegram на условиях его политики конфиденциальности. Данные сайта о посещениях обрабатывает ООО «Яндекс» в рамках сервиса Яндекс Метрика.

7. Сроки

Данные заявки хранятся, пока это нужно для ответа и подбора автомобиля, но не дольше 3 лет с последнего обращения. Если заключён договор, данные хранятся в сроки, которые требует закон для договорных и бухгалтерских документов. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные удаляются в течение 30 дней, если нет другого законного основания.

8. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует cookie и сервис Яндекс Метрика с функцией Вебвизор, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; сайт и форма продолжат работать.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас есть, уточнить их, потребовать удаления или отозвать согласие. Для этого напишите в бот @Tenzor_autobot фразу «Отзываю согласие» или свой запрос, либо обратитесь в офис: Краснодар, ул. Атарбекова, 1/1, 6 этаж, офис 2. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней.

10. Защита

Доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников. Сайт работает по HTTPS, сервер защищён межсетевым экраном, вход по ключам, форма проверяет данные на сервере и ограничивает частоту отправки.